HOME（馬木てづくり工房おかちゃん） > よくある質問

よくある質問

商品について

店舗について

オンラインショップについて

商品について

Q. 肉まんやあんまんなどを、美味しく食べるためのコツなどありますか？

A.  美味しく作るためのコツをこちらにまとめましたので、ご参考ください。
https://www.okachan.co.jp/eat/

Q. 手づくりキットを、美味しく作るためのコツなどありますか？

A.  美味しく作るためのコツをこちらにまとめましたので、ご参考ください。
https://www.okachan.co.jp/kit/

Q. 消費期限を経過した商品は食べれますか？商品を受け取りすぐ冷凍したのですが？

A.  消費期限内にお召し上がりください。

Q. 消費期限はどれくらいですか？

A.  冷凍で2か月です。

Q. 一度に食べきれない場合はどうしたらいいですか？

A.  分けて冷凍保存してください。

店舗について

Q. どこで購入できますか？

A.  広島市東区馬木4-1449-2　馬木てづくり工房　おかちゃん　店舗にて販売しております。

Q. イベントなどでの出店情報はどこで確認できますか？

A.  おかちゃんニュース・facebookにてお知らせしております。

Q. 移動販売はしていますか？

A.  移動販売はしておりませんが、県内外の百貨店・スーパー等での催事販売もおこなっております。

その都度、おかちゃんニュースにてお知らせいたしますので、ご確認ください。

Q. 店舗には駐車場はありますか？

A.  店舗の前面に、8台程度駐車できるスペースがあります。

Q. 店舗で食べることはできますか？

A.  店内にて、飲食スペースを設けております。

オンラインショップについて

Q. 配送料はいくらかかりますか？

A.  オンラインショップで購入いただく際の注意事項をこちらにまとめましたので、ご参考ください。
https://www.okachan.co.jp/online/

Q. 商品の数量や日にち変更、キャンセルなどは可能でしょうか？

A.  ご注文確定後の変更は、出来ません。

Q. お届け日を指定できますか？配送時間帯の指定はできますか？

A.  別紙のお届け日数・時間帯の範囲内であれば、指定は可能です。

Q. 手数料はいくらになりますか？

A. オンラインショップで購入いただく際の注意事項をこちらにまとめましたので、ご参考ください。
https://www.okachan.co.jp/online/

Q. 対応しているクレジットカードの種類はなんですか？

A. オンラインショップで購入いただく際の注意事項をこちらにまとめましたので、ご参考ください。
https://www.okachan.co.jp/online/

Q. 領収書は発行してもらえますか？

A. ご希望の場合は、対応させていただきます。